人工智能工具:智能助理带来更大附加值
作为一家日益发展成为全球数字化和自动化集团的工业技术公司,KUKA 集团在人工智能领域的布局由来已久。在工业领域中,通过多年的研究和与合作伙伴的密切合作,我们非常清楚人工智能已有何能耐,也知道可以将其有效应用在哪些产品和解决方案中。我们的目标:使自动化变得更容易,赢得越来越多的用户。而人工智能将对此做出重大贡献。
KUKA 在自家产品和解决方案中运用人工智能。最重要的目标始终是:使我们的客户能够更轻松地实现自动化。
从技术上来说,如今利用人工智能已经可以实现很多事情。但问题往往是:它用在何处才真正有意义?它在哪里增加了价值?KUKA 机器人部门正在致力于此,既支持其自身的工作流程,也把人工智能集成到我们的产品和解决方案中。KUKA 的人工智能本身并不是目的。
人工智能自动化使系统更加灵活。为了确保我们的客户从中受益,我们有针对性地利用人工智能提供的机会:
KUKA Xpert 是 KUKA 的中央知识数据库。除了一般产品和编程信息外,还提供客户文件和服务文档。
聊天机器人帮助您在 Xpert 中查找信息。几秒钟内,AI 助理就会在 160 万条产品信息、文档和解决方案数据中完成查找,并为您的问题提供答案。不仅是您可以节省搜寻信息的时间,客服人员也可以省下回答客户咨询的时间。
人工智能在我们的技术中发挥着重要作用。战略伙伴关系非常重要,因为它们可以帮助我们汇集各个领域的专业知识。这可以加快速度并促进创新。